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中国南方航空空姐李涵:四年飞行,在平安起落之中我热情不减

来源:作者:发布时间:2021.04.21


李涵

空中乘务专业

中国南方航空客舱乘务员 

  如果将成为南航空乘的经历一句话概以述之,那应当是“有认真的态度,亦有珍视的心情”。来到西航伊始,李涵便奔着南航制定了明确的目标和规划,将每一阶段的时间合理分配,“大学的两三年时间真的不长,但却是步入社会前的关键时期,所以不能白白耗费。” 


  以阶段性的专业知识为基础,李涵把每一步走得扎实而稳固,同时,参与学校活动、关注校招信息及要求成为她课余时间的填充剂,“西航为我们搭建的平台让校园生活变得更加忙碌,变得更加有意义。”而为了如愿通过南航面试,她时刻准备着。 


  俗话有言,“机会总留给有准备的人。”平日的积累在李涵面试过程中给予了她夯实的底气、发挥了关键作用,她也表示:“不管面试什么岗位,都必须先要做好充足的准备,比如公司的发展历程以及服务理念、中英文的自我介绍等,这样才能让面试官知道你是有备而来,具有诚意。” 


  跨越面试这道坎,“专业”成了李涵攻克的又一难点。通过时长为半年的地面培训加乘务培训,李涵才得以迎来自己所盼望已久的首飞,“培训的过程是一个漫长且考验毅力的过程,每天面对的是重要知识点、严格考核、规律作息等,幸而在西航接受过系统的知识以及标准化军事化管理,也不算难熬。” 


  飞行途中,零零散散的记忆构成了李涵独一无二的经历,关于职责、关于感动、关于生命。“记得在从伦敦飞回广州的航班上,有一位旅客一上机就面色苍白,问清情况后,才得知她早上刚做完肾结石的手术,而止痛药托运了。乘务长迅速广播找医生,幸运的是飞机上有五个医生,他们全部伸出援手,最后的诊断结果都说她没事。” 


  那并不是李涵第一次在飞机上遇到此类情况,所在乘务组及时有效处置方法也一如既往地让其心安。她所清晰记得的,是医生毫不犹豫施以援手的温情,是乘务员团队协作的满分默契,是每次得知旅客无恙时瞬间的放松,“能用自己的专业技能提供及时帮助,才是称职。” 


  四年时间,李涵收获的不仅仅是明显可见的工作经验,更多的是无形之中的与同事之间的真挚友情、与领导、长辈之间的融洽关系。回顾前路,她说:“也许是因为自己真正喜欢这一行,所以并没有感到四年之中的漫长和乏味,反而每一次都会因为小小的认可而开心。” 


  李涵说,保持自律,是自己放在首位的原则。“只要从自己心底肯花时间去坚持一件事,去努力做好一件事,就是自律的表现。尽管这个过程面对着无法逃避的规章制度,但还是会尝到自由的甜。”而享受每一趟起飞与落地的旅程,就是她的专属自由。 


  生活中的李涵一直是一位懂得感恩的女生,在岗位上亦然如此,带着温婉与真诚服务每一位旅客,心怀感激踊跃前行,“很感谢西航与南航带给我的成长,让我能无畏地面对人生的风雨。在未来,我希望做好工作中的每一件事,往更高的工作岗位上迈步。”